Domande frequenti

Reifen-online.ch è una piattaforma per il confronto dei prezzi, che ti aiuta a ottenere le offerte migliori confrontando i prezzi di numerosi rivenditori di pneumatici, cerchi e accessori per automobili. La nostra ricerca di focalizza su milioni di prodotti e centinaia di fornitori, che elenchiamo sulla nostra piattaforma, per te.

Informazioni sui contatti

Contattati per un ordine che hai effettuato sul nostro sito: order@reifen-online.ch

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Come trovare i prodotti

Como encontrar pneus no Reifen-online.ch

Per trovare i pneumatici corretti su Reifen-online.ch usa il nostro selettore di pneumatici

  1. Scegli il tipo di veicolo
  2. La tipologie di pneumatico
  3. Scegli la misura corretta selezionando Larghezza/Altezza/Diametro
  4. Premi su “Più opzioni” per usare i filtri nascosti
  5. Premi sul pulsante “Cerca” per visualizzare tutte le offerte disponibili

Dopo aver premuto il pulsante “Cerca” verrai reindirizzato alla pagina dei risultati di ricerca, dove potrai usare altri filtri (filtra per prezzo, marchio, venditore, recensioni, categoria di prezzo, ecc.) se necessari per la tua ricerca.

Come trovare i cerchi

Per trovare i cerchi su Reifen-online.ch usa il nostro selettore di cerchi:

  1. Scegli il tipo di veicolo
  2. La tipologie del cerchio
  3. Scegli la misura corretta selezionando Larghezza/Altezza/Diametro
  4. Premi su “Più opzioni” per usare i filtri nascosti
  5. Premi sul pulsante “Cerca” per visualizzare tutte le offerte disponibili

Dopo aver premuto il pulsante “Cerca” verrai reindirizzato alla pagina dei risultati di ricerca, dove potrai usare altri filtri (filtra per prezzo, marchio, venditore, recensioni, categoria di prezzo, ecc.) se necessari per la tua ricerca.

Come trovare oli e lubrificanti

Per trovare oli e lubrificanti su Reifen-online.ch usa il nostro configuratore di oli

  1. Scegli l'ambito di impiego (tipo di olio o lubrificante)
  2. Scegli il produttore
  3. Scegli la viscosità
  4. Scegli l'autorizzazione del produttore
  5. Premi sul pulsante “Cerca” per visualizzare tutte le offerte disponibili

Dopo aver premuto il pulsante “Cerca” verrai reindirizzato alla pagina dei risultati di ricerca, dove potrai usare altri filtri (filtra per prezzo, marchio, venditore, volume, ecc.) se necessari per la tua ricerca.

Come trovare gli accessori

Per trovare gli accessori su Reifen-online.ch usa il nostro configuratore di accessori

  1. Scegli la categoria
  2. Scegli il tipo di prodotto
  3. Scegli il produttore
  4. Premi sul pulsante “Cerca” per visualizzare tutte le offerte disponibili

Dopo aver premuto il pulsante “Cerca” verrai reindirizzato alla pagina dei risultati di ricerca, dove potrai usare altri filtri (filtra per prezzo, marchio, venditore, ecc.) se necessari per la tua ricerca

* Non è necessario compilare tutti i campi del configuratore per procedere con la ricerca, ma è consigliato farlo per facilitare la ricerca del prodotto di cui hai bisogno.

Come effettuare il confronto dei prodotti

Se sei ancora confuso e non sai quale prodotto scegliere, puoi utilizzare la nostra funzione di confronto per confrontare più prodotti

  1. Premi sul pulsante Confronta accanto all'immagine del prodotto e vedrai tutti i prodotti scelti nella parte superiore della pagina dei risultati di ricerca
  2. Premi il pulsante Confronta i prodotti e verrai reindirizzato alla pagina del confronto

Ordine e consegna

Come posso acquistare un prodotto su Reifen-online.ch?

Una volta deciso il prodotto che vorresti acquistare, puoi cliccare direttamente sul sito web del fornitore, oppure puoi acquistare direttamente su Reifen-online.ch se il rivenditore è presente nel nostro marketplace.

Clicca direttamente sul sito del venditore e procedi con l'ordine

  1. Accedi al sito del venditore
  2. Informazioni sul negozio (informazioni generali, di contatto e di pagamento)
  3. Informazioni sulle spedizioni e la disponibilità
  4. I metodi di pagamento accettati dal venditore

Aggiungi al carrello e ordina sulla nostra piattaforma

  1. Aggiungi l'ordine al carrello direttamente su Reifen-online.ch

* Non appena l'ordine viene effettuato, dovrai trattare direttamente con il rivenditore. Contatta direttamente il rivenditore per domande riguardanti il tuo ordine. Tutte le informazioni si trovano nella sezione "Informazioni sul negozio" e saranno menzionate anche nell'email di conferma dell'ordine..

Metodi di pagamento

I negozi elencati su Reifen-online.ch offrono diversi metodi di pagamento, che vengono visualizzati nelle pagine dei dettagli del prodotto accanto a ciascuna offerta

Puoi anche scegliere tra vari metodi di pagamento nella pagina di acquisto, se acquisti direttamente da Reifen-online.ch

→ Bonifico bancario

Se hai scelto il bonifico bancario come metodo di pagamento preferito, troverai le informazioni di pagamento e l'importo totale, nella pagina di ringraziamento che visualizzi al termine dell'acquisto:

  1. Informazioni sull'account venditore (trasferimento dell'importo all'account elencato)
  2. Importo totale del tuo ordine - La somma dei soldi trasferiti al venditore
  3. Informazioni di contatto del venditore, con cui puoi contattare il negozio per ricevere maggiori informazioni

Le stesse informazioni che riceverai tramite email

* Si ricorda che l'ordine verrà elaborato soltanto dopo la conferma del pagamento.

→ Carta di credito

Puoi pagare con qualsiasi tipo di carta di credito elencata tra i metodi di pagamento del venditore. Appena avrai scelti il tipo di carta di credito e confermato l'ordine premendo sul pulsante "Acquista ora", verrai reindirizzato alla pagina di pagamento del venditore. Dopo l'elaborazione del pagamento, tornerai alla pagina di Ringraziamento di Reifen-online.ch, dove troverai tutte le informazioni riguardanti il tuo ordine.

→ PayPal o altri servizi di pagamento online

Se scegli di completare il pagamento con PayPal o qualsiasi altro servizio di pagamento online, al termine dell'ordine verrai reindirizzato alla piattaforma di pagamento online scelta. Se hai già un account, basterà accedervi e confermare l'ordine. Se non lo hai mai utilizzato prima d'ora, puoi registrarti come ospite o creare un nuovo account, per poi concludere il tuo ordine.
Una volta confermato il pagamento, riceverai la conferma dell'ordine. 

* Si ricorca che, in rare occasioni, possono verificarsi problemi nell'elaborazione dei pagamenti tramite PayPal, che non hanno nessuna influenza. Le transizioni su PayPal vengono emesse dalla nostra pagina web e se non è possibile accedere alla pagina web di PayPal per completare l'ordine, non collegheremo il pagamento all'ordine. Tienilo presente quando scegli PayPal o qualsiasi altro servizio di pagamento online.

Monitora il tuo ordine

Non appena effettuato l'ordine, verrai indirizzato alla "Pagina di ringraziamento" e riceverai un'email di conferma dell'ordine, che contiene tutte le informazioni per monitorare o identificare l'ordine:

    • Numero dell'ordine - 8 cifre che puoi utilizzare per identificare il tuo ordine con l'assistenza clienti, se necessario, o monitorare l'ordine tramite il nostro modulo

  • Stato dell'ordine - La sezione presente nella "Pagina di conferma dell'ordine" (che puoi raggiungere usando il nostro modulo per il monitoraggio dell'ordine o seguendo il collegamento dall'email di conferma) con le informazioni dettagliate riguardo lo stato dell'ordine:
  • ❏ Data dell'ordine
  • ❏ Stato
  • ❏ Motivo dell'annullamento
  • ❏ Data del pagamento
  • ❏ Data di rilascio
  • ❏ Nome del corriere
  • ❏ Numero di identificazione

Consegna

Ogni negozio elencato su Reifen-online.ch offre diverse opzioni di consegna.
Presta attenzione a questa informazione sulla pagina dei dettagli del prodotto, per conoscere i costi di spedizione:

Per conoscere di più sulle opzioni di consegna di un venditore specifico:

→ Se effettui un ordine direttamente su Reifen-online.ch:

Una volta cliccato su “Aggiungi al carrello”, puoi procedere al pagamento. Le informazioni relative al pagamento e alle politiche di consegna di ogni venditore, sono facilmente accessibili dal carrello.

→ Se clicchi attraverso il sito del nostro partner:

Trovi tutte le informazioni relative alle politiche di consegna e le opzioni diponibili sul sito del venditore. Generalmente, si trovano nella barra di menu in alto o in basso.

* Si ricorda che Reifen-online.ch non si assume alcun rischio per il trasporto. È sempre il rivenditore il responsabile del tuo ordine, compresi i problemi che si possono verificare durante la consegna.

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