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Se non diversamente descritto o concretizzato, la finalità delle nostre attività di trattamento dei dati è quella di perseguire i nostri scopi commerciali.
Per il trattamento dei dati ci basiamo su diversi principi giuridici.
Voi avete i seguenti diritti nei nostri confronti inerenti ai rispettivi dati personali:
Inoltre avete il diritto di presentare reclamo per il trattamento dei vostri dati personali a un’autorità di controllo sulla protezione dei dati tramite noi. I vostri diritti sono disciplinati nel capitolo 3 del GDPR.
Avete la possibilità di pagare in vostri ordini su fattura. Desideriamo farvi presente che scegliendo questa modalità di pagamento, noi eseguiamo una valutazione del rischio di credito sulla base di un processo matematico-statistico presso l’agenzia di informazioni creditizie CEG Creditreform Boniversum GmbH, 41460 Neuss (Scoring). A tal fine, i vostri dati personali necessari per la verifica della solvibilità, [nome, data di nascita, indirizzo, dati bancari], verranno trasmessi all’agenzia di informazioni creditizie, ivi compresi anche i dati relativi al vostro indirizzo. La raccolta, il salvataggio e la trasmissione dei dati avvengono quindi al fine della verifica di solvibilità, per evitare inadempienze nei pagamenti e in conformità all’ art. 6 par. 1 f. 1 lett. b GDPR e dell’ art. 6 par. 1 f. 1 lett. f‚ GDPR. Sulla base di queste informazioni viene calcolata una probabilità statistica di inadempienza creditizia e quindi la vostra solvibilità. Se la verifica di solvibilità risulta positiva, è possibile procedere con l’ordine su fattura. Al contrario, se la verifica di solvibilità risulta negativa, non è possibile procedere con l’ordine su fattura. La decisione sull’attuabilità di un ordine su fattura si basa esclusivamente su un processo decisionale automatizzato del nostro sistema dello shop online, che viene eseguito dall’agenzia di informazioni creditizie da noi incaricata, in modo tale che non avvenga separatamente una verifica manuale dei vostri documenti da parte di uno dei nostri collaboratori.
Se avete espresso il vostro consenso al trattamento dei dati personali, potete revocarlo in qualsiasi momento. Una revoca del genere influenza la legittimità del trattamento dei dati personali, a partire dal momento che la presentate nei nostri confronti.
Nella misura in cui basiamo il trattamento dei vostri dati personali sulla ponderazione degli interessi, avete la possibilità di opporvi a tale trattamento. Questo è il caso in cui il trattamento non è necessario in particolate per adempiere a un contratto con voi, come da noi illustrato nella seguente descrizione delle funzioni. Se esercitate tale diritto di opposizione, vi preghiamo di indicarci i motivi per cui non dovremmo trattare i vostri dati personali come da noi fatto. In caso di un’opposizione motivata, verificheremo lo stato delle cose e provvederemo a sistemare o adeguare il nostro trattamento dei dati oppure a illustrarvi i motivi assolutamente da tutelare, sulla base dei quali proseguiamo il trattamento.
Ovviamente potete opporvi in qualsiasi momento al trattamento dei vostri dati personali per fini pubblicitari o per l’analisi di dati. Potete informarci in merito alla vostra opposizione alla pubblicità usando i contatti indicati al Punto 1.
Le informazioni sui nostri clienti sono importanti e ci aiutano a ottimizzare la nostra offerta. Trasmettiamo le informazioni ricevute a terzi esclusivamente in base a quanto descritto di seguito:
Trattiamo i dati personali in conformità ai principi giuridici indicati nella presente dichiarazione e provvediamo al salvataggio di tali dati. Nella misura in cui i dati non sono più abitualmente necessari per l’avvio o l’adempimento di un contratto, avviene una cancellazione in base al periodo di conservazione previsto per legge.
Per motivi giuridici e/o di organizzazione aziendale, in futuro, anche a breve termine, può risultare necessario apportare delle modifiche o degli adeguamenti alla nostra dichiarazione sulla protezione dei dati.
Vi preghiamo di quindi di verificare periodicamente la versione attuale della nostra dichiarazione sulla protezione dei dati.
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I dati generati in questo contesto vengono da noi cancellati non appena il salvataggio non è più necessario oppure limitiamo il trattamento qualora sussista un periodo di conservazione previsto per legge.
Se siete nostri clienti e avete ad es. delle domande o dei reclami in merito a un vostro ordine, il fondamento giuridico del trattamento dei dati è l’art. 6 par. 1 f. 1 lett. b GDPR (“adempimento del contratto”). Se siete nostri clienti, il fondamento giuridico del trattamento dei dati è l’art. 6 par. 1 f. 1 lett. f GDPR (“ponderazione degli interessi”).
Oltre al semplice utilizzo informativo del nostro sito web, vi proponiamo diversi servizi che potete usare se siete interessati. A tal fine normalmente dovete indicare ulteriori dati personali, che usiamo per fornire i rispettivi servizi e per i quali si applicano i principi sopra indicati per il trattamento dei dati.
A volte ci affidiamo a fornitori di servizi esterni per il trattamento dei vostri dati. Essi sono stati selezionati e incaricati con attenzione da noi e sono vincolati alle nostre indicazioni.
Inoltre, possiamo trasmettere i vostri dati personali a terzi nei casi in cui le partecipazioni a promozioni, i concorsi, le stipule dei contratti o servizi analoghi vengono da noi forniti insieme a dei partner.
Ricevete ulteriori informazioni a tal proposito al momento dell’indicazione dei vostri dati personali o nella descrizione dell’offerta sottostante.
Nel caso in cui i nostri fornitori di servizi o partner abbiamo sede in uno stato esterno allo Spazio economico europeo (SEE), provvederemo a informarvi sulle conseguenze di tale circostanza nella descrizione dell’offerta.
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Se desiderate ordinare sul nostro negozio online, per la stipula del contratto è necessario che ci indichiate i vostri dati personali (nome e cognome, indirizzo, indirizzo e-mail, data di nascita, numero di telefono), che per noi sono necessari per evadere il vostro ordine. Le informazioni obbligatorie, necessarie per processare i contratti sono evidenziate in modo diverso, mentre gli altri dati sono volontari. I dati da voi indicati vengono utilizzati per processare il vostro ordine. Oltre a ciò possiamo trasmettere i vostri dati di pagamento alla nostra banca di riferimento. Il fondamento giuridico consiste nell’art. 6 par. 1 f. 1 lett. b GDPR (“adempimento del contratto”).
A piacere potete creare un conto cliente, attraverso il quale possiamo salvare i vostri dati seguenti per ulteriori acquisti, le informazioni sugli ordini passati e in corso nonché la vostra interazione con Delticom:
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Costi dei vostri ordini, indirizzo di fatturazione, indirizzo di consegna, andamento dell’ordine, informazioni sulle scadenze e stato, ecc.
Creando un account su “Il mio conto”, i dati da voi inseriti vengono salvati in modo revocabile. Tutti gli ulteriori dati, incluso il vostro conto utente, possono sempre essere cancellati nell’area clienti. Il fondamento giuridico per l’utilizzo consiste nell’art. 6 par. 1 f. 1 lett. f GDPR (“ponderazione degli interessi”).
Possiamo inoltre elaborare i vostri dati personali per informarvi in merito a ulteriori prodotti interessanti del nostro assortimento e per farvi pervenire delle e-mail con informazioni tecniche.
Sula base delle disposizioni commerciali e fiscali, siamo obbligati a salvare i vostri dati relativi a indirizzo, pagamento e ordine per dieci anni. Tuttavia, applichiamo delle limitazioni in tal senso, vale a dire che impieghiamo i vostri dati solo per rispettare gli obblighi legislativi.
Per impedire che terzi abbiano accesso illegittimamente ai vostri dati personali, in particolare a quelli finanziari, il processo di ordinazione è criptato.
Attualmente impieghiamo i seguenti plugin dei social media: Facebook, Google+, Twitter, Instagram, YouTube. In questo ambito usiamo la cosiddetta soluzione del doppio clic. Ciò significa che, quando visitate la nostra pagina, in un primo momento non vengono trasmessi in linea di principio i vostri dati personali ai fornitori dei plugin. Riconoscete i fornitori dei plugin dai rispettivi logo. Vi offriamo la possibilità di comunicare direttamente con il fornitore del plugin tramite il pulsante. Solo se cliccate sul campo contrassegnato, attivandolo, il fornitore del plugin riceve l’informazione che avete richiamato il relativo sito web della nostra offerta online. Vengono inoltre trasmessi i dati citati nella presente dichiarazione. Nel caso di Facebook, secondo le indicazioni del rispettivo fornitore, l’indirizzo IP in Germania viene immediatamente reso anonimo dopo il suo rilevamento. Attraverso l’attivazione dei plugin vengono quindi trasmessi anche dei vostri dati personali ai fornitori dei plugin (negli USA in caso di fornitori americani) e quindi salvati. Poiché i fornitori di plugin procedono alla raccolta dei dati in particolare tramite cookie, vi consigliamo di cancellare tutti i cookie tramite le impostazioni di sicurezza del vostro browser, prima di cliccare sulla casella evidenziata in grigio.
Non esercitiamo alcuna influenza né sui dati raccolti e le procedure di trattamento, né siamo a conoscenza dell’entità della raccolta di dati, delle finalità del trattamento e dei periodi di salvataggio. Non abbiamo nemmeno informazioni riguardo alla cancellazione dei dati rilevati attraverso i fornitori dei plugin.
Il fornitore del plugin salva i dati raccolti da voi come profili di utilizzo e impiega questi ultimi ai fini di pubblicità, ricerche di mercato e/o per configurare il proprio sito web in base delle esigenze degli utenti. Tale valutazione avviene in particolare (anche per gli utenti non registrati) per mostrare pubblicità mirate e per informare altri utenti della rete social in merito alle vostre attività sul nostro sito web. Avete il diritto di opporvi alla creazione di questi profili utente, ma per esercitarlo dovete rivolgervi ai rispettivi fornitori dei plugin. Tramite in plugin vi offriamo l’opportunità di interagire con le reti social e con altri utenti, in modo da consentirci di migliorare la nostra offerta e di configurarla in modo più interessanti per voi in qualità di utenti. Il fondamento giuridico per l’utilizzo consiste nell’art. 6 par. 1 f. 1 lett. f GDPR (“ponderazione degli interessi”).
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Potete trovare ulteriori informazioni sulle finalità e l’entità della raccolta dei dati e sul loro trattamento da parte dei fornitori dei plugin nelle loro dichiarazioni sulla protezione dei dati personali riportate di seguito. Qui ricevete anche maggiori informazioni sui vostri diritti a riguardo e sulle possibilità di impostazione per proteggere la vostra sfera privata.
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Integriamo nel nostro sito web delle valutazioni dei clienti per un processo di ottimizzazione e per conoscere meglio la nostra clientela. Come piattaforma di valutazione usiamo il fornitore Trustpilot A/S, Pilestræde 58, 5, 1112 Copenaghen, Danimarca. Potete lasciare liberamente una valutazione tramite Trustpilot. Il fondamento giuridico è l’art. 6 par.1 lett. a GDPR (“consenso”). Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati da parte di TrustPilot:
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Ci avvaliamo del servizio di analisi del web “Optimizely” della Optimizely, Inc., 631 Howard Street, Suite 100, San Francisco, CA, 94105, USA, per migliorare e ampliare la nostra offerta sul web. A tal fine testiamo delle singole pagine, ad esempio per trovare il posizionamento ottimale dei contenuti e ricavare dei dati statistici. In questo caso non vengono raccolti dati personali. Le informazioni sul vostro comportamento di utenti vengono trasmesse a Optimizely negli USA in formato anonimo e qui vengono salvati sui loro server. Il fondamento giuridico per l’utilizzo consiste nell’art. 6 par. 1 f. 1 lett. f GDPR (“ponderazione degli interessi”).
Potete trovare le informazioni sulla protezione dei dati da parte di Optimizely su: https://www.optimizely.com/privacy/. Optimizely aderisce allo scudo EU-US sulla privacy: https://www.privacyshield.gov/list. Potete disattivare Optimizely seguendo le istruzioni di questo link: https://www.optimizely.com/opt_out.
Questo sito web impiega inoltre il tool di marketing online DoubleClick by Google. DoubleClick installa dei cookie, per visualizzare degli annunci interessanti per gli utenti, per migliorare i resoconti sulle prestazioni delle campagne e per evitare che un utente veda più volte gli stessi annunci. Attraverso un ID cookie, Google registra quali annunci vengono pubblicati su quale browser e può così evitare che essi vengano visualizzati più volte. Oltre a questo, tramite gli ID cookie, DoubleClick è in grado di registrare le cosiddette conversioni, che fanno riferimento ai richiami di un determinato annuncio. Questo accade, ad esempio, quando un utente vede un annuncio di DoubleClick e successivamente richiama con lo stesso browser il sito web dell’inserzionista e acquista qualcosa qui. Secondo Google, i cookie DoubleClick non contengono informazioni relative alle persone.
Sulla base dei tool di marketing utilizzati, il vostro browser crea automaticamente un collegamento diretto con il server di Google. Non abbiamo alcuna influenza sull’entità della raccolta e sul conseguente utilizzo dei dati acquisiti da Google tramite questo tool e vi comunichiamo quello di cui siamo attualmente a conoscenza: attraverso l’integrazione di DoubleClick, Google riceve l’informazione che avete richiamato la parte corrispondente del nostro sito internet o che avete cliccato su un nostro annuncio. Se siete registrati su un servizio di Google, quest’ultimo può associate la visita al vostro account. Anche se non siete registrati su Google o non avete effettuato il login, esiste la possibilità che il fornitore venga a conoscenza e salvi il vostro indirizzo IP.
Potete evitare di partecipare a questa procedura di tracking in diversi modi: a) attraverso un’apposita impostazione del vostro browser, il blocco dei cookie di terze parti comporta in particolare che non riceviate annunci da parte di fornitori terzi; b) disattivando i cookie per il tracking delle conversioni, impostando il vostro browser in modo da bloccare i cookie del dominio “www.googleadservices.com”, https://www.google.it/settings/ads, anche se questa impostazione si cancella quando eliminate i vostri cookie; c) disattivando gli annunci dei fornitori relativi agli interessi, che fanno parte della campagna di autoregolazione “About Ads” attraverso il link http://www.aboutads.info/choices, anche se questa impostazione si cancella quando eliminate i vostri cookie; d) attraverso la disattivazione permanente sui browser Firefox, Internet Explorer o Google Chrome al link http://www.google.com/settings/ads/plugin. Vi ricordiamo che in questo caso potreste non essere in grado di utilizzare completamente tutte le funzioni di questa offerta.
Il fondamento giuridico per il trattamento dei vostri dati consiste nell’art. 6 par. 1 f. 1 lett. f GDPR. Trovate ulteriori informazioni su DoubleClick by Google su https://www.google.it/doubleclick e http://support.google.com/adsense/answer/2839090, come pure sulla protezione dei dati in generale da parte di Google: https://www.google.it/intl/it/policies/privacy. In alternativa potete visitare il sito della Network Advertising Initiative (NAI) su http://www.networkadvertising.org. Google aderisce allo scudo EU-US sulla privacy, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.
Remarketing
Inoltre, utilizziamo Google Remarketing. Si tratta di una procedura tramite la quale possiamo rivolgerci di nuovo a voi. Grazie a questa applicazione dopo che avete visitato il nostro sito web e tornate a utilizzare internet possiamo mostrarvi i nostri annunci pubblicitari. Ciò avviene tramite i cookie salvati nel vostro browser, in cui Google ha raccolto e valutato il vostro comportamento di utilizzo durante la visita di diversi siti web. In questo modo Google può rilevare la vostra precedente visita al nostro sito web. Google, stando alle sue dichiarazioni, non ricongiunge i dati raccolti nell’ambito del remarketing con i vostri dati personali, che sono eventualmente stati salvati da Google. In particolar modo, secondo Google, per il remarketing viene effettuata una pseudonimizzazione.
Il fondamento giuridico per il trattamento dei vostri dati è l’art. 6 par. 1 f. 1 lett. f GDPR. Qui potete trovare ulteriori informazioni sulla protezione dei dati da parte di Google: http://www.google.com/intl/it/policies/privacy e https://services.google.com/sitestats/it.html. In alternativa potete visitare il sito della Network Advertising Initiative (NAI) su http://www.networkadvertising.org. Google aderisce allo scudo EU-US sulla privacy, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.
Il nostro sito web utilizza cookie/ID pubblicitarie per scopi commerciali. In questo modo possiamo mostrare la nostra pubblicità ai visitatori interessati ai nostri prodotti, su pagine web partner, app ed e-mail. Le tecnologie di retargeting utilizzano cookie o ID pubblicitarie e mostrano la pubblicità basandosi sul comportamento di navigazione. Per rifiutare questa pubblicità mirata agli interessi, visitate i seguenti siti web:
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Il fondamento giuridico per il trattamento dei vostri dati consiste nell’art. 6 par. 1 f. 1 lett. f GDPR (“ponderazione degli interessi”). Politica di protezione dei dati di Criteo: http://www.criteo.com/it/privacy
Utilizziamo la tecnologia di conversione di Microsoft (Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA). Microsoft memorizza un cookie sul vostro computer quando giungete al nostro sito web tramite un annuncio Microsoft Bing. In questo modo noi e Microsoft possiamo comprendere se i visitatori del sito web sono arrivati al nostro sito web tramite gli annunci su Bing e hanno visitato una pagina target (pagina di conversione) stabilita in precedenza. Possiamo vedere solo il numero di visitatori che ha cliccato sull’annuncio Bing e che poi è stato inoltrato alla pagina di conversione. Non vengono condivisi informazioni personali sull’identità dei visitatori del sito web. Potete opporvi alla memorizzazione dei rispettivi cookie utilizzando l’impostazione browser, che disattiva l’impostazione automatica dei cookie. Il fondamento giuridico per il trattamento dei vostri dati consiste nell’art. 6 par. 1 f. 1 lett. f GDPR (“ponderazione degli interessi”). Potete trovare maggiori informazioni sulla protezione dei dati e sui cookie impostati da Microsoft Bing sul sito web di Microsoft: https://privacy.microsoft.com/it-IT/privacystatement.
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Inoltre utilizziamo Bing Remarketing Si tratta di una procedura tramite la quale possiamo rivolgerci di nuovo a voi. Grazie a questa applicazione dopo che avete visitato il nostro sito web e tornate a utilizzare internet possiamo mostrarvi i nostri annunci pubblicitari. Ciò avviene tramite i cookie salvati nel vostro browser, in cui Microsoft ha raccolto e valutato il vostro comportamento di utilizzo durante la visita di diversi siti web. In questo modo Microsoft può rilevare la vostra precedente visita al nostro sito web. Microsoft, stando alle sue dichiarazioni, non ricongiunge i dati raccolti nell’ambito del remarketing con i vostri dati personali, che sono eventualmente stati salvati da Microsoft In particolar modo, secondo Microsoft, per il remarketing viene effettuata una pseudonimizzazione.
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Versione: maggio 2018